主要指标保持在合理区间，净息差1.59%，平均总资产回报率（ROA）0.80%，净资产收益率（ROE）10.12%，成本收入比（按照中国大陆监管标准）为28.50%。境内外币公司存贷款、国际贸易结算、境外机构存款市场份额扩大；全球港元债券承销规模市场第一；熊猫债、中资离岸债、跨境理财通等专业业务领先地位进一步巩固。
利雅得分行、巴布亚新几内亚代表处成功开业，海外机构覆盖64个国家和地区，其中共建“一带一路”国家44个。巴布亚新几内亚代表处成功开业，成为南太平洋岛国首家中资银行机构。境内绿色信贷余额突破3万亿元，较上年末增长56.34%；绿色债券投资规模突破千亿元；国内绿色债券承销规模在银行间市场排名第一。海外地区总部建设稳步推进，中银香港、中银欧洲区域管理能力持续提升，集约化经营持续深化。
1、中国银行分红
金边分行、塞尔维亚分行获得人民币清算行资质，人民币清算行数量增至15家，继续保持行业领先。下阶段，中国银行将继续践行金融工作的政治性、人民性，全力推动党中央决策部署在中国银行的贯彻落实，抢抓发展机遇，解决好金融问题。着力解决发展问题，形成合力，共同推动高质量发展、推进中国式现代化。贡献中国银行的力量。支持服务中国—中亚峰会、第三届“一带一路”国际合作高峰论坛等主场外交活动。
深入推进区域总部建设，中银欧洲成功建立共享服务中心作为IPU区域总部，进一步强化区域管理。年末集团不良贷款总额2532亿元，比上年末增加215亿元。不良贷款率为1.27%，比上年末下降0.05个百分点。
普惠性小微企业贷款余额1.76万亿元，比上年末增长43.17%，高于全行贷款平均增速；普惠贷款客户数突破100万户，较上年末增加32万户，增速43.21%%；专精特新中小企业信贷规模领先市场，助力民营企业高质量发展。丰富养老金储蓄、养老金理财、养老基金等产品供给，构建完整的养老金个人理财产品体系，升级手机银行银发专区，新增企业年金个人账户22.49万户。
为简化电子渠道登录方式，提升整体服务体验，我行拟推出WAP版手机银行、Windows Phone版手机银行客户端、PAD版网上银行、个性化版网上银行、桌面客户端自2021年1月31日起，其他电子渠道服务将迁移至个人手机银行和网上银行。配合重大外交活动，深度参与中法企业家交流会，为中国—中亚峰会提供专属金融服务。中国离岸债券承销市场份额继续位居第一，吸引国际资金进入中国市场。
手机银行月活跃客户数达8776万户，全年手机银行交易额达54.88万亿元，同比增长17.46%。